Politique de confidentialité complète

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, conformément à la réglementation canadienne.

Données personnelles collectées

Nous recueillons certaines informations afin d’assurer une expérience utilisateur adaptée et sécurisée sur notre site.

• Informations d’identification telles que nom, adresse courriel et coordonnées transmises lors de l’utilisation de nos formulaires.
• Données relatives à votre navigation sur le site, incluant adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation et préférences linguistiques.
• Informations recueillies par le biais de cookies, témoins ou technologies similaires pour permettre le bon fonctionnement du site.
• Données issues vos échanges avec notre support client ou via nos canaux de communication, dans le respect de la législation.

Utilisation des données collectées

Vos données servent à améliorer nos services, garantir la sécurité et personnaliser l’expérience proposée.

• Adapter le contenu et les fonctionnalités pour offrir un site toujours plus pertinent, selon les préférences de navigation.
• Communiquer avec vous lorsqu’une demande d’information ou de support a été formulée, dans la limite de sa finalité.
• Assurer le suivi des performances techniques du site, identifier d’éventuels incidents et optimiser la sécurité.
• Respecter nos obligations légales et appliquer la réglementation relative à la protection des données au Canada.

Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données conformément aux lois canadiennes de protection des renseignements personnels.

La collecte est fondée sur votre consentement explicite lors de l’utilisation des formulaires et votre acceptation de notre politique, ainsi que sur nos intérêts légitimes en matière de prestation et d’amélioration de service.

Partage des informations

Nous limitons strictement le partage de vos données à certains cas précis.

• Avec nos prestataires techniques et partenaires de confiance qui nous assistent dans l’hébergement et le soutien technique du site, toujours selon des clauses de confidentialité.
• Sur réquisition légale ou administrative conforme à la réglementation en vigueur au Canada.
• En cas de fusion ou cession de l’entreprise, avec un engagement à protéger la confidentialité de vos données personnelles.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour préserver la confidentialité, l’intégrité et l’accessibilité de vos informations. Vos données sont stockées de manière sécurisée, et seules les personnes autorisées y ont accès dans l’exercice de leurs fonctions. Malgré nos efforts constants, aucun système n’est infaillible, mais votre sécurité reste notre priorité absolue.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, conformément à la réglementation.

• Droit d’accéder à vos données et d’en demander une copie.
• Droit de rectifier toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit de demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
• Droit de vous opposer ou de limiter certains traitements, ou de retirer votre consentement à tout moment.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, analyser l’audience et assurer certaines fonctionnalités. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou consulter notre politique sur les cookies pour plus de détails.

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Contactez-nous

Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous joindre par les moyens ci-dessous.

Modification de la politique

Nous pouvons actualiser cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques.